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不具合

一部「紹介状」および「ヘアカラー」で確認されている不具合および対応に関するお知らせ不具合

更新 最終更新日:2011/07/19 15:00 掲載日:2011/07/15 20:00

[2011年7月19日(火) 15:00更新]

7月15日に不具合のご案内を行わせていただきましたが、内容に不足がございました。

正しくは以下の通りとなります。

 

▼不具合詳細

・「小悪魔の紹介状」を使用して髪型を変更している女性キャラクターに、

「ヘアカラー・アンティークパープル」を使用すると、本来の髪型から変更されてしまう。

 

・「ヘアカラー・アンティークパープル」を使用している女性キャラクターに、

「小悪魔の紹介状」を使用して髪型を変更しようとすると、異なる髪型に変更されてしまう。

 

本不具合につきましては、7月15日(金)22:15に配布いたしましたクライアントパッチにて

修正が完了しておりますが、修正までの期間に不具合が発生してしまったユーザー様については、

個別に調査を行った上、対応を行わせていただきますので、ご希望のお客様はWEBヘルプデスクまで

ご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。

 

■■調査受付について■■

▼調査対象者

 対象期間内に不具合により希望していない髪型となってしまい、他の紹介状を使用して

髪型を変更しているお客様

 

▼対象期間

 2011年7月15日(金)15:00〜7月15日(金)22:15

 

▼調査受付期間

 2011年7月19日(火)〜2011年8月1日(月)

 

▼受付窓口

 WEBヘルプデスク内「その他エミル・クロニクル・オンラインに関して質問する」

 

※ご注意※

 ・調査の結果、対象期間外や対象条件を満たしていない場合、対応することはできません。

 ・調査受付期間以降にご連絡をいただきましても、調査を受け付けることはできません。

 

この度は不具合によりご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫びいたします。

 

 

[2011年7月15日(金) 22:15更新]

不具合の修正をおこなうためのクライアントパッチを以下日時において配布させていただきました。

 

▼クライアントパッチ配布日時

 7月15日(金)22:15

 

これによるメンテナンスは実施いたしませんが、配布日時より以前に

ゲームにログインされているユーザー様につきましては、一旦ゲームから

ログアウトいただき、ゲームクライアントを最新の状態にして

いただけますようお願いいたします。

 

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

 

[2011年7月15日(金) 20:00掲載]

ECO運営チームです。

 

7月15日(金)20:00現在、以下の不具合が発生していることを確認いたしております。

 

▼不具合詳細

・「小悪魔の紹介状」を使用して髪型を変更している女性キャラクターに、「ヘアカラー・アンティークパープル」を使用すると、本来の髪型から変更されてしまう。

 

上記の不具合につきましては、原因究明および修正作業を行っております。

不具合修正の際には、公式サイトにて改めてご案内させて頂きます。

 

※※ご注意※※

 

該当のキャラクターの髪型を再度変更いたしますと、修正することが困難になる場合がございますので

誠に恐れ入りますが、不具合修正までの間、該当キャラクターの髪型変更をお控えいただけますようお願い申し上げます。

 

 

ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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